Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen als registriertem Nutzer (nachfolgend „Spieler") und dem Betreiber der Plattform BiggerZ, die unter der Domain papierschaetzchen.de zugänglich ist (nachfolgend „Plattform" oder „Anbieter"). Die Nutzung der Plattform, das Erstellen eines Nutzerkontos sowie die Teilnahme an jeglichen Glücksspielangeboten setzt die vollständige und bedingungslose Annahme dieser AGB voraus.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder die Dienste der Plattform in Anspruch nehmen. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, sind Sie nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen.

1.2 Annahme durch Nutzung

Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der aktiven Nutzung der Plattform bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:

• diese AGB vollumfänglich gelesen, verstanden und akzeptiert haben;
• die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben;
• die Grundsätze des Verantwortungsvollen Spielens gelesen haben;
• alle gesetzlichen Voraussetzungen für die Teilnahme am Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erfüllen;
• volljährig sind und das erforderliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben;
• auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln und nicht als Bevollmächtigter oder Vertreter Dritter.

1.3 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren. Änderungen werden mit sofortiger Wirkung nach Veröffentlichung auf der Plattform wirksam, sofern gesetzliche Vorschriften keine andere Frist vorsehen. Sie werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen entsprechenden Hinweis auf der Plattform informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

1.4 Sprachfassung

Diese AGB werden in deutscher Sprache verfasst und stellen die verbindliche Fassung dar. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

1.5 Ergänzende Dokumente

Diese AGB sind in Verbindung mit folgenden Dokumenten zu lesen, die integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Spieler und dem Anbieter sind:

• Datenschutzrichtlinie – regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten;
• Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen – enthält Schutzmaßnahmen, Selbstausschlussmöglichkeiten und Ressourcen zur Suchtprävention;
• Bonus- und Aktionsbedingungen – spezifische Konditionen für einzelne Promotionen.

3.1 Voraussetzungen der Teilnahmeberechtigung

Die Registrierung und die Nutzung der Plattform sind ausschließlich Personen gestattet, die alle der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Das Mindestalter von 18 Jahren wurde erreicht;
• Der Spieler handelt in eigenem Namen und auf eigene Rechnung;
• Der Spieler ist in keiner nationalen oder internationalen Sperrdatei (insbesondere der OASIS-Sperrdatei) eingetragen;
• Die Nutzung des Glücksspielangebots ist am Aufenthaltsort des Spielers nicht durch lokales Recht verboten;
• Der Spieler leidet nicht an einer diagnostizierten Glücksspielsucht und wurde nicht durch eine kompetente Stelle als selbstgesperrt oder fremdgesperrt eingestuft;
• Der Spieler ist keine politisch exponierte Person (PEP) oder steht nicht auf internationalen Sanktionslisten.

3.2 Registrierungsprozess

Zur Erstellung eines Spielerkontos müssen Sie das Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Folgende Pflichtangaben sind zu machen:

• Vollständiger rechtlicher Name (Vor- und Nachname);
• Geburtsdatum;
• Wohnsitzadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land);
• Gültige E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Gewünschter Benutzername und sicheres Passwort.

Die Angabe falscher oder unvollständiger Informationen kann zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten und den Anbieter unverzüglich über Änderungen zu informieren.

3.3 Identitäts- und Altersverifizierung (KYC)

Der Anbieter ist gesetzlich verpflichtet, die Identität und das Alter aller Nutzer zu verifizieren. Die Verifizierung muss vor dem ersten Einsatz mit Echtgeld abgeschlossen sein. Im Rahmen des KYC-Verfahrens können folgende Dokumente angefordert werden:

• Zur Identitätsprüfung: Personalausweis (beidseitig), Reisepass, Führerschein (EU-Modell);
• Zum Adressnachweis: Aktuelle Stromrechnung, Kontoauszug, offizielles Behördenschreiben (nicht älter als 3 Monate);
• Zur Zahlungsverifizierung: Foto der verwendeten Zahlungsmethode, Kontoauszug oder Screenshot des E-Wallet-Kontos;
• Zur Bonitätsprüfung (bei erhöhten Limits): Gehaltsnachweis, Steuerbescheid oder vergleichbare Nachweise.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Konto vorübergehend einzuschränken oder einzufrieren, bis die Verifizierung vollständig abgeschlossen ist. Nicht-verifizierte Konten können keine Auszahlungen vornehmen.

3.4 Ein Konto pro Person

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto auf der Plattform anlegen. Das Führen mehrerer Konten (sog. Duplicate Accounts) ist ausdrücklich untersagt und gilt als schwerwiegender Verstoß gegen diese AGB. Bei Feststellung mehrerer Konten behält der Anbieter sich vor:

• Alle Duplikatkonten ohne Vorankündigung zu sperren;
• Auf solchen Konten erzielten Gewinne und Guthaben einzubehalten;
• Bonusguthaben auf sämtlichen betroffenen Konten zu annullieren;
• Den Fall an zuständige Behörden zu melden, sofern Anhaltspunkte für Betrug oder Geldwäsche vorliegen.

3.5 Verbotene Regionen

Die Plattform steht Personen aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Liste der ausgeschlossenen Regionen jederzeit anzupassen. Spieler sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung der Plattform in ihrem Aufenthaltsland rechtlich zulässig ist. Technische Maßnahmen wie die Umgehung von Geoblocking mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Dienste sind verboten und führen zur sofortigen Kontosperrung.

4.1 Kontosicherheit

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Es gelten folgende Anforderungen und Pflichten:

• Das Passwort darf Dritten unter keinen Umständen mitgeteilt werden;
• Das Konto ist ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt – eine Weitergabe oder Überlassung an Dritte ist untersagt;
• Bei Verdacht auf unautorisierten Zugriff ist der Anbieter unverzüglich unter unser Kundenserviceteam zu informieren;
• Der Anbieter empfiehlt die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sofern diese verfügbar ist;
• Der Anbieter haftet nicht für Verluste, die infolge der Weitergabe von Zugangsdaten durch den Spieler entstehen.

4.2 Kontosperrung & Schließung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, ein Spielerkonto ohne vorherige Ankündigung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:

• Verstoß gegen diese AGB oder ergänzende Richtlinien;
• Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder anderweitig strafbares Verhalten;
• Falsche oder irreführende Angaben bei der Registrierung;
• Verletzung der Spielersperre (OASIS-Eintrag);
• Nutzung von Bots, Automatisierungssoftware oder anderen unerlaubten Hilfsmitteln;
• Nichteinhaltung von KYC-Anforderungen innerhalb der gesetzten Fristen;
• Gesetzliche oder behördliche Anforderungen;
• Inaktivität des Kontos (vgl. Abschnitt 4.4).

Im Falle einer berechtigten Sperrung wegen Betrugs oder Verstoßes gegen AML-Richtlinien können vorhandene Guthaben eingefroren und an zuständige Behörden gemeldet werden.

4.3 Schließung durch den Spieler

Spieler können ihr Konto jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an unser Kundenserviceteam schließen lassen. Vor der Schließung ist sicherzustellen, dass alle ausstehenden Wettanforderungen abgewickelt oder alle offenen Aktionen abgeschlossen wurden. Verbleibendes Echtgeld-Guthaben wird nach erfolgreicher Verifizierung gemäß den Auszahlungsbedingungen ausgezahlt. Bonus-Guthaben, das nicht den Wettanforderungen entspricht, verfällt bei Kontoschließung.

4.4 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn der Spieler sich innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht eingeloggt und keine Transaktionen vorgenommen hat. Bei Feststellung der Inaktivität gilt folgendes Verfahren:

1. Der Anbieter informiert den Spieler per E-Mail über den Status des Kontos;
2. Verbleibt das Konto weitere 30 Tage ohne Aktivität, kann eine monatliche Inaktivitätsgebühr von bis zu 5 € (Euro) erhoben werden, sofern ein entsprechendes Guthaben vorhanden ist;
3. Das Konto wird nach weiteren 12 Monaten dauerhafter Inaktivität geschlossen, sofern ein verbleibendes Echtgeld-Guthaben vorhanden ist, wird dieses dem Spieler nach erfolgter Identifikation ausgezahlt.

5.1 Währung

Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (€ / EUR) abgewickelt. Sofern eine Transaktion in einer anderen Währung initiiert wird, erfolgt eine automatische Umrechnung zu dem zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Wechselkurs. Mögliche Wechselkursverluste oder Bankgebühren trägt der Spieler.

5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung (Verfügbarkeit kann je nach Verifizierungsstatus und Region variieren):

5.3 Einzahlungslimits

Es gelten folgende Einzahlungsgrenzwerte:

• Mindesteinzahlung: 10 € pro Transaktion;
• Maximale monatliche Einzahlung: 1.000 € (gemäß gesetzlicher Vorgabe des GlüStV 2021). Eine Erhöhung dieses Limits ist nur nach einer separaten Bonitätsprüfung und unter den gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen möglich;
• Der Anbieter kann individuelle Einzahlungslimits festlegen oder anpassen, insbesondere im Rahmen von Spielerschutzmaßnahmen.

5.4 Auszahlungsprozess

Auszahlungsanträge werden nur bearbeitet, wenn das Spielerkonto vollständig verifiziert ist (KYC abgeschlossen). Für die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags gelten folgende Grundsätze:

• Mindestbetrag für Auszahlungen: 20 € pro Transaktion;
• Maximale Auszahlung: Je nach Spielerstatus und Zahlungsmethode, Einzelheiten werden im Nutzerprofil angezeigt;
• Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde (Prinzip der Zahlungsspiegelung);
• Bei großen Gewinnauszahlungen behält sich der Anbieter das Recht vor, den Betrag in Teilzahlungen über mehrere Zeiträume aufzuteilen;
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, vor der Auszahlung zusätzliche Dokumente anzufordern, um seiner Sorgfaltspflicht nachzukommen.

5.5 Gebühren & Kosten

Der Anbieter erhebt grundsätzlich keine eigenen Transaktionsgebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Es können jedoch Gebühren anfallen, die vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder der Bank des Spielers erhoben werden. Diese liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters und werden vom Spieler getragen.

5.6 Geldwäscheprävention (AML)

Der Anbieter ist zur Einhaltung der geltenden Geldwäschepräventions- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfungsgesetze verpflichtet. In diesem Zusammenhang gilt:

• Der Anbieter ist berechtigt und verpflichtet, verdächtige Transaktionen an die zuständigen Behörden zu melden;
• Eingezahlte Beträge müssen über dieselbe Zahlungsmethode ausgezahlt werden, mit der die Einzahlung erfolgte;
• Gelder, die auf der Plattform eingezahlt wurden, ohne dass Spielaktivität nachgewiesen werden kann, können einer erhöhten Prüfung unterzogen werden;
• Die Weiterleitung oder der Transfer von Spielguthaben zwischen Konten ist nicht gestattet.

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

Der Anbieter kann Spielern von Zeit zu Zeit Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und sonstige Promotionen anbieten. Jedes Angebot unterliegt spezifischen Bonusbedingungen, die bei der Gewährung des Bonus mitgeteilt werden. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Bonusangebote, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6.2 Bonusguthaben vs. Echtgeld-Guthaben

Das Spielerkonto kann zwei Arten von Guthaben enthalten:

• Echtgeld-Guthaben: Durch den Spieler eingezahlte Beträge, die jederzeit unter Einhaltung der Auszahlungsbedingungen ausgezahlt werden können;
• Bonus-Guthaben: Vom Anbieter gutgeschriebene Boni, die erst nach Erfüllung der jeweiligen Wettanforderungen in auszahlbares Guthaben umgewandelt werden können. Bonus-Guthaben kann nicht direkt ausgezahlt werden.

Bei gleichzeitigem Vorhandensein beider Guthabensarten wird das Echtgeld-Guthaben grundsätzlich zuerst für Spieleinsätze verwendet.

6.3 Wettanforderungen (Wagering Requirements)

Bonusguthaben unterliegen Wettanforderungen. Die spezifische Wettanforderung wird bei jedem Bonus angegeben (z. B. 30x, 35x, 40x). Das bedeutet:

• Ein Bonus von 100 € mit einer Wettanforderung von 30x muss für einen Gesamteinsatz von 3.000 € genutzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist;
• Nicht alle Spiele tragen gleichwertig zur Erfüllung der Wettanforderungen bei.

6.4 Gültigkeitsdauer von Boni

Boni und Freispiele haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer:

• Willkommensbonus und Ersteinzahlungsboni: 30 Tage nach Gutschrift;
• Freispiele: 7 Tage nach Gutschrift;
• Reload-Boni und Wochenboni: 14 Tage nach Gutschrift;
• Cashback-Boni: 7 Tage nach Gutschrift.

Nicht in Anspruch genommene oder nicht erfüllte Boni werden nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer automatisch vom Konto gestrichen.

6.5 Maximalgewinn aus Bonus-Guthaben

Gewinne, die ausschließlich mit Bonus-Guthaben erzielt wurden, können je nach Bonusangebot einem Höchstgewinnlimit unterliegen. Das maximale Auszahlungslimit aus Bonus-Aktivität wird im jeweiligen Bonusangebot angegeben. Übersteigen die Gewinne diesen Betrag, wird der Überschuss nicht ausgezahlt.

6.6 Missbrauch von Boni

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne zu annullieren, wenn begründeter Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Als Missbrauch gilt insbesondere:

• Eröffnung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Angeboten;
• Verwendung von Bots oder automatisierten Spielstrategien zur gezielten Erfüllung von Wettanforderungen;
• Durchführung von Einsätzen mit geringem Risiko (sog. Low-Risk Wagering) mit dem ausschließlichen Ziel, Wettanforderungen zu erfüllen, ohne echte Spielabsicht;
• Koordinierte Aktionen mehrerer Konten oder Spieler zur gemeinschaftlichen Bonusausschöpfung.

6.7 Ablehnung & Widerruf von Boni

Spieler können Boni vor der Erfüllung der Wettanforderungen ablehnen. Nach der Akzeptanz eines Bonus ist ein Widerruf nur in Ausnahmefällen und nach ausdrücklicher Genehmigung durch den Kundendienst möglich. Bei Widerruf eines Bonus wird das verbleibende Bonus-Guthaben sowie alle damit erzielten Gewinne gestrichen.

7.1 Spielangebot

Die Plattform stellt ein vielfältiges Spielangebot bereit, das von lizenzierten und zertifizierten Softwareanbietern (Game Providern) betrieben wird. Das Angebot kann – je nach regulatorischen Anforderungen und verfügbaren Spielprodukten – unter anderem umfassen:

• Automatenspiele (Slots) inkl. klassischer und Video-Slots;
• Tischspiele wie Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker;
• Video-Poker-Varianten;
• Live-Casino-Spiele mit echten Dealern (sofern regulatorisch erlaubt);
• Jackpot-Spiele;
• Sonstige Casinoprodukte.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Spiele jederzeit ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu ändern oder aus dem Angebot zu entfernen. Änderungen begründen keinen Anspruch des Spielers auf Entschädigung.

7.2 Random Number Generator (RNG)

Alle auf der Plattform angebotenen Spiele verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG). Der RNG wird regelmäßig durch unabhängige, akkreditierte Prüfunternehmen getestet und zertifiziert, um sicherzustellen, dass alle Spielergebnisse vollständig zufällig, fair und nicht manipulierbar sind. Die theoretischen Auszahlungsquoten (RTP – Return to Player) der einzelnen Spiele sind in der Spielbeschreibung oder den Spielinformationen abrufbar.

7.3 Spieltechnische Fehler und Systemstörungen

Im Falle eines technischen Fehlers, eines Systemausfalls oder einer Kommunikationsstörung während eines Spiels gilt folgendes:

• Spielergebnisse, die während einer nachweislichen Systemstörung erzielt wurden, können als ungültig erklärt werden;
• Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Gewinne auszuzahlen, die auf einem technischen Fehler oder Defekt im Spielsystem beruhen;
• Im Falle eines abgebrochenen Spiels wird der Einsatz erstattet, sofern das Spielergebnis nicht ermittelt werden kann;
• „Fehler annulliert alle Gewinne und Einsätze" – dieser Grundsatz gilt, sofern ein Fehler eindeutig festgestellt und dokumentiert wurde.

7.4 Verbot automatisierter Spielsysteme

Die Verwendung von Softwareprogrammen, Bots, Skripten oder anderen automatisierten Systemen zur Interaktion mit der Plattform oder zur Beeinflussung von Spielergebnissen ist strikt verboten. Ebenso verboten sind:

• Algorithmen oder statistische Programme, die Spielergebnisse vorherzusagen versuchen;
• Absprachen zwischen Spielern zum Zwecke der unzulässigen Beeinflussung von Spielen;
• Die Nutzung von Hintertüren, Exploits oder Schwachstellen der Plattformsoftware;
• Jegliche Form des Betrugs oder Cheating gegenüber dem Anbieter oder anderen Spielern.

Verstöße führen zur sofortigen und dauerhaften Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben und Gewinne.

7.5 Spielgrenzen (Einsatzlimits)

Es gelten spielindividuelle Mindest- und Höchsteinsätze, die innerhalb der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt werden. Der Anbieter kann zudem individuelle Einsatzlimits für einzelne Spieler festlegen, insbesondere im Rahmen von Spielerschutzmaßnahmen. Bei Nutzung von Bonus-Guthaben kann der maximale Einsatz pro Spielrunde auf 5 € pro Spin/Runde begrenzt sein.

7.6 Progressive Jackpots

Sollte die Plattform progressive Jackpot-Spiele anbieten, gelten die spezifischen Regeln des jeweiligen Spielanbieters für die Ermittlung und Auszahlung des Jackpots. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Höhe oder Häufigkeit von Jackpot-Gewinnen. Im Falle technischer Fehler bei der Ermittlung eines Jackpot-Gewinns findet der in 7.3 beschriebene Grundsatz Anwendung.

8.1 Turniere

Der Anbieter kann von Zeit zu Zeit Spielerturniere veranstalten. Jedes Turnier unterliegt spezifischen Teilnahmebedingungen, die bei der Ankündigung des jeweiligen Turniers veröffentlicht werden. Die nachfolgenden allgemeinen Grundsätze gelten für alle Turnierangebote:

• Die Teilnahme setzt ein vollständig verifiziertes und aktives Spielerkonto voraus;
• Der Anbieter bestimmt das Turnierspiel, die Mindest- und Höchsteinsätze sowie den Wertungszeitraum;
• Turnierpreise werden gemäß der veröffentlichten Preisliste vergeben; Preisansprüche sind nicht übertragbar;
• Im Falle eines Gleichstands in der Rangliste entscheidet der frühere Zeitpunkt der Erstqualifikation;
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Turnier vorzeitig zu beenden oder zu ändern, wenn technische oder operative Umstände dies erfordern;
• Die Teilnahme an Turnieren mit Bonus-Guthaben ist nur zulässig, sofern in den Turnierbedingungen ausdrücklich gestattet.

8.2 Lotterien & Verlosungen

Der Anbieter kann Bonuslotterien, Freispielverlosungen oder ähnliche Aktionen durchführen. Für solche Aktionen gelten folgende allgemeine Bedingungen:

• Lose, Tickets oder Teilnahmeberechtigungen werden gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen vergeben;
• Gewinne aus Verlosungen können je nach Aktionsdesign als Bargeld-Guthaben, Freispiele oder Sachpreise ausgegeben werden;
• Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme an einer Verlosung besteht nicht;
• Der Anbieter ist berechtigt, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die gegen diese AGB verstoßen haben;
• Verlosungsgewinne unterliegen möglicherweise Wettanforderungen, die in den Aktionsbedingungen angegeben werden.

8.3 Loyalty- und VIP-Programme

Der Anbieter kann Treueprogramme oder VIP-Systeme betreiben, die Spieler für ihre regelmäßige Spieltätigkeit belohnen. Die genauen Bedingungen dieser Programme werden gesondert kommuniziert. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Treuepunkte oder VIP-Status zu widerrufen, sofern ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.

9.1 Eigentumsrechte des Anbieters

Alle Inhalte, Materialien und Elemente der Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Icons und Schriftarten;
• Softwarecode, Datenbanken, Algorithmen und Schnittstellen;
• Spieldesigns, Animationen und audiovisuelle Inhalte;
• Marken, Handelsnamen, Servicemarks und Domainnamen;
• das Layout und Design der Plattform;

sind Eigentum des Anbieters oder werden vom Anbieter unter Lizenz der jeweiligen Rechteinhaber genutzt und sind durch geltendes Urheberrecht, Markenrecht und sonstiges Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

9.2 Nutzungsrecht des Spielers

Der Spieler erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, widerrufliches und beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform ausschließlich zu persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken. Dieses Recht berechtigt nicht zur:

• Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerziellen Nutzung von Plattforminhalten;
• Modifikation, Dekompilierung oder Rückentwicklung von Softwarekomponenten;
• Einbindung von Plattforminhalten in andere Websites oder Anwendungen (Framing, Scraping);
• Verwendung automatisierter Systeme zum Auslesen von Plattformdaten (Data Mining, Crawling).

9.3 Nutzergenerierte Inhalte

Sofern die Plattform Funktionen anbietet, über die Spieler Inhalte einreichen können (z. B. Kommentare, Avatare, Nicknames), räumt der Spieler dem Anbieter mit der Einreichung eine weltweite, nicht-exklusive, kostenlose und zeitlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung, Bearbeitung und Veröffentlichung dieser Inhalte ein. Der Spieler garantiert, dass eingereichte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

10.1 Haftungsausschluss für Spielverluste

Das Spielen auf der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Spielers. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Spielverluste, unabhängig von ihrem Umfang oder ihrer Entstehungsursache;
• Entgangene Gewinne, entgangene Möglichkeiten oder sonstige indirekte Schäden;
• Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Plattform entstehen;
• Verluste, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder Verbindungsunterbrechungen verursacht werden;
• Schäden durch die Handlungen oder Unterlassungen Dritter, einschließlich Zahlungsdienstleister und Softwareanbieter;
• Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf das Spielerkonto infolge mangelhafter Passwortpflege durch den Spieler entstehen.

10.2 Begrenzung der Haftung

Soweit eine Haftung des Anbieters gesetzlich nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist sie auf direkte Schäden begrenzt. Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber einem Spieler für sämtliche Ansprüche, die innerhalb eines Zwölfmonatszeitraums entstehen, ist auf den Betrag begrenzt, den der Spieler in diesem Zeitraum auf der Plattform eingezahlt hat.

10.3 Freistellung

Der Spieler erklärt sich bereit, den Anbieter sowie dessen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Kooperationspartner von sämtlichen Ansprüchen, Kosten und Verbindlichkeiten freizustellen, die aus einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform, einem Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht durch den Spieler resultieren.

10.4 Force Majeure

Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung seiner Pflichten, sofern diese auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, kriegerische Handlungen, Terrorismus, Pandemien, weitreichende Systemausfälle oder massive Cyberangriffe.

11.1 Innerbetriebliche Beschwerden

Im Falle einer Beanstandung wendet der Spieler sich zunächst an den Kundendienst des Anbieters. Der bevorzugte Kommunikationsweg ist die E-Mail an unser Kundenserviceteam. Beschwerden sind so detailliert wie möglich zu beschreiben und mit relevanten Belegen zu versehen (z. B. Transaktions-IDs, Screenshots, Zeitangaben).

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von 48 Stunden und bemüht sich, eine abschließende Antwort innerhalb von 10 Werktagen zu übermitteln. Bei komplexen Sachverhalten kann diese Frist auf bis zu 28 Tage verlängert werden; der Spieler wird über die Verlängerung informiert.

11.2 Alternative Streitbeilegung (ADR)

Sollte eine Einigung auf innerbetrieblichem Wege nicht erzielt werden, haben Spieler die Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsmechanismen in Anspruch zu nehmen. Informationen zu verfügbaren ADR-Stellen werden auf Anfrage mitgeteilt oder sind im Kundendienst-Bereich der Plattform zu finden. Die Teilnahme an einem ADR-Verfahren berührt nicht das Recht des Spielers, vor einem ordentlichen Gericht zu klagen.

11.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle sich aus dem Nutzungsverhältnis ergebenden Ansprüche findet deutsches Recht Anwendung. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften, die dem Spieler im jeweiligen Wohnsitzland zustehen, bleiben unberührt.

11.4 Verjährungsfristen

Ansprüche des Spielers gegenüber dem Anbieter aus der Nutzung der Plattform unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist. Der Anbieter empfiehlt, Ansprüche möglichst unverzüglich geltend zu machen und jedenfalls innerhalb von 3 Monaten nach Kenntnis des anspruchsbegründenden Ereignisses schriftlich bei unser Kundenserviceteam einzureichen, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

12.1 Epilepsie und visuelle Stimulation

Einige Spielinhalte können schnell wechselnde Lichtmuster, Blitzeffekte oder intensive visuelle Reize enthalten. Personen, die an Epilepsie, Photosensitivität oder ähnlichen Erkrankungen leiden, werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Nutzung dieser Inhalte gesundheitliche Risiken mit sich bringen kann. Der Anbieter empfiehlt solchen Personen, vor der Nutzung ärztlichen Rat einzuholen.

12.2 Allgemeine Nutzungshinweise

Für ein sicheres und gesundheitsförderndes Nutzungserlebnis empfiehlt der Anbieter:

• Regelmäßige Pausen während langer Spielsitzungen;
• Nutzung der Plattform in gut beleuchteten Umgebungen und bei ausreichendem Abstand zum Bildschirm;
• Die Nutzung der Plattform unter Alkohol- oder Drogeneinfluss zu vermeiden;
• Spielsitzungen zu planen und zeitlich zu begrenzen, um eine übermäßige Nutzung zu vermeiden;
• Selbstlimits für Zeit und Ausgaben über die Plattformfunktionen zu nutzen.

12.3 Sicherheitsvorkehrungen

Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Plattform und der Nutzerdaten zu gewährleisten. Diese umfassen unter anderem die Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS), regelmäßige Sicherheitsaudits sowie den Einsatz von Betrugspräventionssystemen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

13.1 Grundsätze

Der Anbieter betrachtet verantwortungsvolles Spielen als eine seiner zentralen Verpflichtungen. Glücksspiele sollen der Unterhaltung dienen und dürfen nicht als Mittel zur Einkommensgenerierung oder zur Bewältigung finanzieller Schwierigkeiten betrachtet werden. Der Anbieter setzt Maßnahmen ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

13.2 Verfügbare Schutzmaßnahmen

Der Anbieter bietet Spielern folgende Schutzinstrumente an:

• Einzahlungslimits: Festlegung täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Einzahlungsobergrenzen;
• Verlustlimits: Begrenzung der maximalen Verluste in einem definierten Zeitraum;
• Sitzungslimits: Begrenzung der täglichen Spielzeit;
• Einsatzlimits: Begrenzung des maximalen Einsatzes pro Spielrunde;
• Abkühlungsphase (Cooling-off): Vorübergehende Kontosperre für einen definierten Zeitraum;
• Selbstausschluss: Dauerhafte Sperrung des Kontos auf eigenen Wunsch;
• OASIS-Sperre: Registrierung in der zentralen Spielersperrdatei.

13.3 Hilfsorganisationen in Deutschland

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden unabhängigen Hilfsorganisationen:

13.4 Spielverbot für Minderjährige

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Der Anbieter setzt technische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern. Erziehungsberechtigte können auf Wunsch Filtersoftware einsetzen, um den Zugang Minderjähriger zu Online-Glücksspielangeboten zu blockieren. Hinweise zu geeigneten Filterlösungen finden Sie auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen.

14.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.2 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen sowie etwaigen spezifischen Bonus- und Aktionsbedingungen, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und dem Anbieter hinsichtlich der Nutzung der Plattform dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen.

14.3 Abtretungsverbot

Der Spieler ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte abzutreten oder zu übertragen. Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion oder des Verkaufs von Unternehmensteilen auf Rechtsnachfolger zu übertragen.

14.4 Verzicht

Wenn der Anbieter auf die Durchsetzung einer Vertragsbestimmung oder eines Rechts verzichtet, stellt dies keinen generellen Verzicht auf dieses Recht dar und berührt nicht das Recht des Anbieters, bei zukünftigen Verstößen gegen dieselbe oder andere Bestimmungen vorzugehen.

14.5 Kommunikation & Kontaktdaten

Alle offiziellen Mitteilungen und Kommunikationen des Anbieters an den Spieler erfolgen per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, diese Adresse aktuell zu halten und regelmäßig zu prüfen. Für Anfragen an den Anbieter stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

• Allgemeiner Kundendienst: unser Kundenserviceteam
• Datenschutz / Datenschutzbeauftragter (DPO): unser Kundenserviceteam

14.6 Sprache der Kommunikation

Die primäre Kommunikationssprache zwischen dem Anbieter und dem Spieler ist Deutsch. Der Anbieter kann nach Möglichkeit auch in anderen Sprachen kommunizieren, jedoch ist die deutschsprachige Fassung aller AGB und Dokumente verbindlich.

14.7 Cookies und Tracking

Die Plattform setzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und die Funktionsfähigkeit der Plattform sicherzustellen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

14.8 Änderungen der Dienstleistungen

Der Anbieter behält sich vor, das Angebot der Plattform jederzeit anzupassen, zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen. Bei einer dauerhaften Einstellung des Betriebs werden aktive Spieler rechtzeitig per E-Mail informiert, und vorhandenes Echtgeld-Guthaben wird nach abgeschlossenem KYC-Verfahren ausgezahlt.

14.9 Verknüpfte Seiten und Drittanbieter

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Leistungen von Drittanbieter-Websites. Das Aufrufen von Drittanbieter-Links erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

14.10 Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 02. Oktober 2026 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen. Die vorliegende Fassung trägt die Versionskennung Version 1.0.